Політика конфіденційності

Компанія SereneGarden поважає вашу приватність і зобов'язується захищати персональні дані, які ви надаєте під час використання нашого сервісу планування харчування. Ця політика конфіденційності описує, як ми збираємо, використовуємо, зберігаємо та захищаємо вашу особисту інформацію.

Використовуючи наш веб-сайт та сервіси, ви погоджуєтесь з умовами цієї політики конфіденційності. Якщо ви не згодні з будь-якими положеннями цієї політики, будь ласка, не використовуйте наші послуги.

Ми регулярно переглядаємо та оновлюємо цю політику конфіденційності відповідно до чинного законодавства України та міжнародних стандартів захисту персональних даних.

Типи даних, які ми збираємо:

Контактна інформація: ім'я, прізвище, електронна адреса, номер телефону (за вашим бажанням).

Демографічна інформація: вік, стать, місце проживання (загальна інформація без точної адреси).

Інформація про здоров'я: харчові вподобання, алергії, особливі дієтичні потреби, цілі здорового харчування.

Технічна інформація: IP-адреса, тип браузера, операційна система, дані про використання сайту.

Способи збору даних:

Пряме надання: коли ви заповнюєте форми на нашому сайті, реєструєтесь для отримання послуг або звертаєтесь до нашої служби підтримки.

Автоматичний збір: через використання cookies та інших технологій відстеження під час вашого перебування на сайті.

Від третіх сторін: інформація з публічних джерел або партнерських організацій (лише за вашою згодою).

Надання послуг: створення персоналізованих планів харчування, консультації з дієтологами, моніторинг прогресу.

Комунікація: відповіді на ваші запитання, надання підтримки, інформування про оновлення послуг.

Покращення сервісу: аналіз використання платформи для оптимізації функціоналу та користувацького досвіду.

Безпека: виявлення та попередження шахрайства, захист від кібератак та інших загроз безпеці.

Маркетинг: надсилання інформаційних повідомлень про нові послуги та пропозиції (лише за вашою згодою).

Дослідження: проведення анонімізованих досліджень для покращення методології планування харчування.

Ми не продаємо, не орендуємо і не передаємо ваші персональні дані третім сторонам для їхніх маркетингових цілей без вашої явної згоди.

Винятки становлять випадки, коли розкриття необхідне для надання послуг: партнери-дієтологи (за вашою згодою), платіжні системи (для обробки платежів), технічні постачальники (для підтримки платформи).

Ми можемо розкривати інформацію у відповідь на законні вимоги правоохоронних органів або судових інстанцій.

У випадку злиття або поглинання компанії, персональні дані можуть бути передані новому власнику за умови дотримання цієї політики конфіденційності.

Технічні заходи: використання SSL-шифрування для передачі даних, захищені сервери з обмеженим доступом, регулярне резервне копіювання.

Організаційні заходи: навчання співробітників щодо захисту даних, обмеження доступу до персональної інформації на основі потреб роботи.

Моніторинг: постійний контроль систем безпеки, швидке реагування на потенційні інциденти безпеки.

Незважаючи на всі заходи безпеки, ми не можемо гарантувати абсолютну безпеку даних під час їх передачі через Інтернет.

Право на доступ: ви можете запитати копію всіх персональних даних, які ми про вас зберігаємо.

Право на виправлення: ви можете вимагати виправлення неточних або неповних персональних даних.

Право на видалення: ви можете вимагати видалення ваших персональних даних за певних обставин.

Право на обмеження обробки: ви можете вимагати обмеження обробки ваших персональних даних у певних випадках.

Право на портативність даних: ви можете отримати свої дані у структурованому, широко використовуваному форматі.

Право на заперечення: ви можете заперечити проти обробки ваших персональних даних для маркетингових цілей.

Ми зберігаємо ваші персональні дані лише стільки, скільки необхідно для цілей, для яких вони були зібрані, або відповідно до вимог законодавства.

Контактна інформація зберігається до закінчення нашої співпраці та 3 роки після цього для можливих майбутніх звернень.

Медична інформація зберігається протягом 5 років після останнього надання послуг відповідно до медичних стандартів.

Технічні логи та дані про використання зберігаються не більше 2 років для цілей аналітики та покращення сервісу.

Ми використовуємо cookies для покращення функціональності сайту, персоналізації контенту та аналізу трафіку.

Необхідні cookies забезпечують базову функціональність сайту та не можуть бути відключені.

Аналітичні cookies допомагають нам зрозуміти, як відвідувачі взаємодіють з сайтом.

Маркетингові cookies використовуються для відображення релевантної реклами.

Детальну інформацію про використання cookies можна знайти в нашій Політиці cookies.

Ми залишаємо за собою право оновлювати цю політику конфіденційності у випадку змін в законодавстві, наших бізнес-процесах або технологіях.

Про суттєві зміни ми повідомимо вас електронною поштою або через повідомлення на сайті за 30 днів до їх впровадження.

Продовжуючи використовувати наші послуги після внесення змін, ви погоджуєтесь з оновленою політикою конфіденційності.